Em operações voltadas para o cliente, como vendas, marketing e serviço pós-venda, as empresas precisam centralizar informações dispersas entre os departamentos e melhorar a eficiência da entrada de dados e do monitoramento de status. Para a transformação digital de vendas em particular, sistemas que reduzem o trabalho de entrada de dados para as equipes de atendimento, ao mesmo tempo que visualizam as atividades de clientes e vendas, estão se tornando cada vez mais importantes.
Na DX General EXPO 2026 Summer Tokyo, a SOFTBRAIN Co., Ltd. apresentou soluções para negócios voltados para o cliente (DX), incluindo CRM/SFA esm (e-Sales Manager), solução MA esm marketing, solução de gerenciamento de serviços pós-venda esm service e diversas funções adicionais. A empresa desenvolve e fornece aplicativos e plataformas em nuvem para operações comerciais voltadas para o cliente.
No estande, a SOFTBRAIN apresentou SFA, suporte de marketing e gerenciamento de serviços pós-venda como uma série de produtos conectados. Também apresentou extensões como soluções de IA, aplicativos sem código, automação de fluxo de trabalho, CTI, integração de serviços em nuvem e integração de agendamento.
Para o e-Sales Manager, a empresa enfatizou a entrada única de dados que atualiza automaticamente várias informações, a automação de tarefas internas baseada em IA e a análise de painéis com as condições atuais. A solução é voltada para os departamentos de vendas, marketing e pós-vendas que buscam aprimorar as operações de atendimento ao cliente e a utilização de dados.
Desafios abordados
Perguntas frequentes
O que a SOFTBRAIN apresentou na DX General EXPO 2026 Summer Tokyo?
Quais são as principais funcionalidades do e-Sales Manager?
Para quais departamentos a solução foi projetada?
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